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| Sistema emocional y lógico | ¿Cómo elige el ser humano? | Formas de elección | Proceso de toma de decisiones |
| Alteraciones de la mente que nos llevan a respuestas ilógicas | ¿Cómo tomamos decisiones? | Tipos de sesgos cognitivos | Sesgos para negociar eficientemente |
| Emocional vs racional | Persuasión, sugestión y manipulación | Técnicas de argumentación y aprender a refutar |
| Posiciones vs intereses | Metacomunicación (Ir a la comunicación profunda) | Operadores modales | Proceso de comunicación |
| Modelar lenguaje | Preguntas abiertas vs cerradas (Funcionamiento eficiente) | Técnicas de negociación | Tipos de realidades |
| Técnicas de negociadores de conflictos | Estilos de SI y ¿Cómo conseguir los si de compromiso? | Percepción automática |
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