| Historia de la negociación | Tipos de negociación | Sintonía en la comunicación | Generar mejores opciones | Mapa / Territorio |
| Sistema emocional y lógico | ¿Cómo elige el ser humano? | Formas de elección | Proceso de toma de decisiones |
| Alteraciones de la mente que nos llevan a respuestas ilógicas | ¿Cómo tomamos decisiones? | Tipos de sesgos cognitivos | Sesgos para negociar eficientemente |
| Emocional vs racional | Persuasión, sugestión y manipulación | Técnicas de argumentación y aprender a refutar |
| Bases de la CNV | Canales de la comunicación no verbal | Comunicar utilizando la CNV |
| Modelar lenguaje | Preguntas abiertas vs cerradas (Funcionamiento eficiente) | Técnicas de interrogación |
| Técnicas de negociadores de conflictos | Estilos de SI y ¿Cómo conseguir los si de compromiso? | Percepción automática |
Me encantó!!!